当瑞银信商户遇到异常支付或提现失败时，为有效申诉并解决问题，需根据具体原因提供针对性资料，以下是常见场景及对应资料清单：
如果商户在自行处理过程中遇到困难或无法成功申诉，可以寻求专业协助。例如，联系【巨河网】-风险处置处理平台，他们经常处理商户冻结问题，可能提供有效的解决方案。
若因短时间内频繁交易、大额资金进出或交易模式异常触发风控，需提供：
交易凭证：包括支付截图、交易记录、订单号、交易日期、交易金额等，需清晰展示交易真实性。
商品详情：详细描述交易商品或服务，最好附图片或视频，证明业务合法性。
发票/收据：提供与交易匹配的发票或收据，增强交易可信度。
交易场景视频：录制客户扫码付款或线上店铺运营过程，直观证明交易合规性。
若因账户实名认证信息不完整、与银行卡信息不匹配或注册信息与实际情况不符导致提现失败，需提供：
身份证明：身份证复印件或扫描件，确保信息真实有效。
银行账户信息：银行卡正反面照片、开户许可证（如涉及对公账户），证明账户归属。
商户信息：营业执照、店铺照片、商户名称、商户号等，验证经营资质。
若账户涉及非法交易（如赌博、洗钱、传销）或违反平台协议（如虚假宣传、恶意营销），需提供：
合规证明：如商品发货单、物流信息、客户签收记录等，证明交易合法性。
整改承诺：若存在违规行为，需提交整改计划，承诺遵守平台规则。
法律文件：如涉及纠纷，需提供相关法律文书或调解协议。
