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上海做电子产品批发的王老板，用陆POS收款三年一直顺顺当当的。可今年3月，他突然发现账户里23万货款被冻结了，系统提示“交易异常”。当时正赶上要给工厂打款订新货，资金卡在这儿，王老板急得直冒冷汗。
联系客服后，王老板才知道，原来是3月5日下午，他连续收了12笔大额订单，每笔都是1.95万元，而且付款IP地址全在外地。系统判定这是“非正常交易模式”，怀疑是套现或者账户被盗，直接就给冻结了。
问题根源：
订单金额太接近，看着就像人为操作；
付款IP全是外地，和门店位置对不上（原来是老客户出差时用异地网络付的款）；
短时间内高频大额交易，触发了风控。
王老板按照这三步操作，五天内就解冻了资金：
补材料：把12笔订单的客户信息全整理出来，包括身份证、采购合同、送货单，还让客户拍了签字确认的视频；
做说明：写了一份详细的情况说明，解释金额接近是因为电子产品有固定批发价，外地IP是老客户出差付款；
催进度：每天上午准时打客服电话跟进，强调“工厂催款，急等钱订货”，最后触发了加急审核。
结果：23万货款全额解冻，王老板赶紧付了货款，没耽误新货上市。现在他可长记性了，大额交易分时段收，还让客户尽量用本地网络支付。
如果你也遇到资金冻结，别慌！先查清楚冻结原因，把交易凭证、客户信息这些材料备齐，再跟客服说明情况，强调资金用途紧急，解冻速度能快不少！
