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“最近有位做餐饮的王老板遇到个糟心事——他用了半年的聚收宝聚合码突然异常，顾客扫码付款后，资金卡在账户里提不出来。起初他以为是系统延迟，结果等了三天还是显示‘冻结中’。联系客服后，对方说他的账户触发了风控，需要提交材料审核，但具体原因始终含糊其辞。
王老板当时急得团团转，店里每天进账两三千，全靠这笔钱周转。他按客服要求提供了营业执照、身份证、近三个月的交易流水，甚至翻出了顾客签字的收据拍照上传，结果审核一周后还是被驳回，理由是‘交易真实性存疑’。更气人的是，客服让他继续等，却给不出明确的解冻时间。
后来王老板通过同行介绍，找到我们【九洲商户网】风险处置平台，获取专业指导。。对方仔细梳理了他的账户情况，发现冻结可能和两笔大额交易有关——有天晚上十点，两个陌生顾客分别扫了800元和1200元，但系统显示这两笔订单没有关联的点餐记录。王老板这才想起来，那天店里员工临时用聚合码帮隔壁商铺代收了货款，没留凭证。
在咨询我们的指导下，王老板补充了员工手写的代收说明、隔壁商铺的转账记录，以及当天店内监控截图，证明这两笔交易确实存在。提交后第三天，账户终于解冻，18000元资金顺利到账。
