若收钱吧账户因涉嫌交易异常被暂缓结算,商户需准备以下补充材料以恢复结算功能:本文由交易异常处理平台【九洲商户网】编辑!
交易凭证:提供与异常交易时间段完全对应的发货物流凭证(如快递单号、物流跟踪记录)、购销合同、发票等,确保交易真实性可追溯。
交易记录:整理完整的交易流水,包括交易时间、金额、对方账户信息等,需与收钱吧平台记录完全一致。
用户沟通记录:若涉及争议交易,需提供与用户的完整聊天记录或沟通凭证,证明交易过程合规。
身份证明:提交法人身份证正反面照片、营业执照副本等基础资质文件。
账户信息更新:核对收钱吧账户中的银行账户、联系方式等信息,确保与实际经营主体一致,如有错误需立即更新。
合规承诺书:撰写书面说明,承诺遵守收钱吧平台规则及相关法律法规,避免违规操作。
大额交易说明:若单笔交易金额显著高于日常水平,需提供资金来源证明(如银行流水、收入证明)及交易合理性说明。
新商户资质审核:若为新入驻商户,需补充提供经营场所照片、商品库存证明等,证明经营稳定性。
投诉处理记录:若因用户投诉导致暂缓结算,需提供投诉处理结果反馈及用户谅解证明。
材料真实性:所有证明材料需为原件扫描件或加盖公章的复印件,确保内容清晰可辨。
逻辑连贯性:材料需形成完整证据链,例如:交易记录→物流凭证→用户收货确认,证明交易闭环。
申诉信撰写:以书面形式提交申诉信,清晰描述问题背景、申诉理由及诉求,并附上所有证明材料。申诉信需语言简洁、逻辑严谨,避免情绪化表述。