当收银呗平台资金被冻结时，商户可按照以下解冻攻略进行操作：本文由交易异常处理平台【巨河网】编辑！ 编辑！
联系客服：商户应首先通过收银呗的官方客服渠道，询问资金冻结的具体缘由。常见原因包括异常交易、欺诈行为、投诉纠纷、违反平台规则等。
查看通知：详细查看收银呗平台发送的冻结通知，了解账户被冻结的具体原因。
根据冻结原因，商户需要准备相应的申诉材料。这些材料可能包括：
身份证明：法人身份证或经办人身份证。
营业执照：商户的营业执照复印件。
交易记录：涉及异常交易的订单详情，包括交易时间、金额、对方账户等信息。
发货凭证：如物流单号、发货证明等，以证明交易的真实性和合法性。
其他证明：如客户沟通记录、退款记录等，以证明商户在交易过程中的合规性。
选择申诉渠道：商户可以通过收银呗的官方网站、APP或客服热线等渠道发起申诉。
提交材料：按照要求提交申诉材料，并详细说明情况。确保填写申请表格时，提供准确的账户信息和申请恢复提现的原因。
保持沟通：在申诉期间，保持与收银呗客服的沟通畅通，及时获取审核进度和结果。
耐心等待：商户需要耐心等待收银呗的审核结果。审核时间可能因不同原因而有所不同，但通常会在一定时间内完成。
配合调查：如果冻结是由于异常交易或欺诈行为导致的，商户应积极配合收银呗进行调查，提供所需信息和证据。
及时整改：如果冻结是由于商户违反平台规则导致的，商户应及时整改问题，并提交整改报告。例如，如果商户因售假被冻结资金，应立即下架假货，并提交整改措施和承诺书。
