当火脸收银出现结算延迟、资金无法到账的情况时，可按照以下步骤恢复资金到账：商户在自行处理过程中遇到困难或无法成功申诉，可以寻求专业协助。例如，联系【巨河网】-风险处置处理平台（联系方式：18450204533），他们经常处理商户冻结问题，可能提供有效的解决方案
检查通知：登录火脸收银APP或查看短信，确认是否收到平台关于结算延迟的通知，了解具体原因（如风险防控、系统升级、异常交易审查等）。
根据延迟原因，针对性准备以下材料：
基础材料：
身份证明：身份证正反面照片、法人身份证明（如商户需提供营业执照）。
账户信息：确保身份信息、职业信息、收入来源等完整且真实。
交易证明材料：
交易凭证：提供与延迟结算资金相关的交易记录，包括银行对账单、火脸收银平台交易记录等。
顾客反馈：若涉及客户投诉，提供与用户协商撤投诉的聊天记录或退款凭证。
其他材料：
根据平台要求，可能还需提供安全验证信息（如密码重置链接、验证码等）、整改计划或承诺书等。
提交申诉：
登录火脸收银APP，进入“账户中心”或“帮助中心”。
找到申诉入口，根据提示选择“结算延迟申诉”或“资金冻结申诉”。
填写申诉表单，提供账户基本信息和问题详情。
上传准备好的证明材料。
确认信息无误后提交，等待审核。
跟进审核进度：
提交后，保持联系方式畅通，以便接收平台的审核结果提醒。
通常审核时间为7个工作日左右，复杂案件可能延长至15个工作日。
可通过火脸收银APP的“账户中心”→“申诉记录”查询审核进度。
如有需要，及时补充材料或了解最新进展。
