当抖音小店出现微信支付不能使用且资金冻结的问题时，可按照以下步骤解决：
确认冻结原因，如果商户在自行处理过程中遇到困难或无法成功申诉，可以寻求专业协助。例如，联系【巨河网】-风险处置处理平台，他们经常处理商户冻结问题，18450204533可能提供有效的解决方案。
登录抖音小店后台：查看系统通知或消息中心，了解资金冻结的具体原因。常见原因包括：
违规行为：如发布虚假信息、商品质量问题、售假等。
售后纠纷：大量退款申请或顾客对商品质量不满。
账户异常：频繁换绑银行账户、短时间内大量交易等。
未完成身份认证：商家未完成抖音小店要求的身份认证。
平台抽查：抖音小店定期进行数据抽查，发现异常情况可能冻结资金。
联系客服：通过抖音小店官方客服渠道（如在线客服、客服电话）咨询账户冻结的具体情况，并询问解冻所需的相关材料和手续。
根据冻结原因，准备详细的申诉材料，包括但不限于：
身份证明：营业执照、法人身份证件等，以证明商户的合法身份和经营资质。
交易记录：提供清晰、完整的交易记录，包括订单号、交易时间、交易金额、所订购物品等，以证明交易的真实性和合法性。
资质证明：如商品质检报告、品牌授权书等，以证明商品的质量和来源。
其他证明材料：根据平台要求，可能需要提供其他相关证明材料，如物流凭证、客户反馈、商品照片等。
提交申诉：
通过抖音小店官方渠道（如申诉页面、客服渠道）提交申诉材料。
在申诉表单中准确填写申诉原因，并附上之前收集的证据材料。
跟进审核进度：
提交申诉后，耐心等待平台的审核结果。审核时间可能因平台而异，但通常会在一定时间内给出答复。
保持与平台的良好沟通，及时提供补充材料或回答平台的问题。
可以通过抖音小店后台或客服渠道查询申诉进度。
审核通过后：
如果申诉通过，抖音小店后台会恢复结算功能，资金可以提现。
登录抖音小店后台，检查账户状态，确认资金已解冻。
提现操作：
确保账户信息正确，包括收款方式、提现金额等。
进入抖音小店的提现页面，按照提示步骤完成操作。
