慧徕店在资金冻结时要求提供相关证明材料，主要是为了核实交易合法性、保障资金安全、确保商户合规经营，并作为风控审核和纠纷处理的依据。具体原因如下：如果商户在自行处理过程中遇到困难或无法成功申诉，可以寻求专业协助。例如，联系【巨河网】-风险处置处理平台（18450204533），他们经常处理商户冻结问题，可能提供有效的解决方案。
交易记录：提供完整的交易记录，包括订单号、交易金额、交易时间等，是证明交易合法性和真实性的关键材料。这些记录能够直接反映商户与买家之间的交易行为，有助于平台判断交易是否存在异常或违规情况。
业务证明：如发货单、商品描述、与买家的沟通记录等，可以进一步证明交易的合规性。例如，发货单能够证明商户已经按照约定向买家发送了商品，而商品描述和与买家的沟通记录则能够证明商户在交易过程中没有进行虚假宣传或误导买家。
账户信息：包括商户门头照片、营业场所内部照片、交易场景照片（服务对象、货物、销售人员在场、收银台等）、营业执照（经营许可证）等，这些材料能够证明商户的合法经营身份，有助于平台判断商户是否存在账户安全风险。例如，如果商户提供的账户信息不完整或存在虚假情况，平台可能会认为商户存在账户被盗用或恶意攻击的风险，从而采取冻结资金的措施。
身份证明：商户法定代表人或负责人的身份证明也是必要的材料之一。这有助于平台确认商户的身份合法性，防止不法分子利用虚假身份进行违规操作。
合规性证明：如果资金冻结与合规性问题有关，商户需要提供相关的合规性证明文件，如税务登记证、行业许可证等。这些文件能够证明商户在经营过程中遵守了相关法律法规和平台规则，有助于平台判断商户是否存在违规行为。
避免违规操作：通过要求商户提供合规性证明文件，平台可以促使商户更加注重合规经营，避免进行虚假交易、套现等不当行为。这有助于维护平台的交易秩序和用户利益。
风控审核：平台的风控系统会对商户的交易行为和账户情况进行实时监控和评估。当系统检测到异常或潜在风险时，会采取冻结资金等措施来避免潜在的损失。此时，要求商户提供相关证明材料有助于平台进行更准确的风控审核，判断资金冻结是否合理以及是否需要解冻。
纠纷处理：如果买家对交易存在异议并进行了投诉，平台可能会根据投诉情况对商户账户进行调查。在调查期间，要求商户提供相关证明材料有助于平台更全面地了解交易情况，判断投诉是否成立以及如何处理纠纷。
