当公众小程序商城的微信支付商户号出现异常导致无法提现时，可按照以下步骤排查并恢复提现功能：如果商户在自行处理过程中遇到困难或无法成功申诉，可以寻求专业协助。例如，联系【巨河网】-风险处置处理平台（18450204533），他们经常处理商户冻结问题，可能提供有效的解决方案。
登录微信支付后台：使用商户号对应的账号密码登录微信支付商户平台。
查看违规记录：进入后重点查看带有“违规记录”标识的消息，点开具体违约记录，详细了解微信对商户号限制的具体原因及相关说明，如交易违规、资料异常等。
登录商户后台：打开“微信支付后台”或“微信支付商家助手”，进入“违规记录”查看风控通知。
收集证明材料：
基础资质：营业执照、法人手持身份证正面照片、法人身份证。
交易凭证：交易详情图、物流信息图、订单截图、交易流水、发货记录等。
其他材料：合同、发票、授权书等（视具体情况而定）。
进入申诉页面：在微信支付后台找到“违规记录”，进入违规记录页面，选中需要申诉的限制记录，点击“申诉”按钮。
填写申诉信息：按照页面提示，依次填写申诉信息，上传之前准备好的各类证明材料。
阐述申诉理由：在申诉说明框内清晰阐述申诉理由及整改情况，例如说明交易的真实性、合规性，以及针对异常情况所采取的整改措施。
查看审核状态：若一段时间后未收到通知，可登录微信支付后台，在“违规记录”页面查看对应申诉记录的审核状态，是“审核中”“审核通过”还是“审核不通过”。
查询申诉进展：也可在小程序“微信支付商家助手”的“风险处理-申诉记录”中查询申诉进展。
