收款商户经营收款后常常遇到冻结资金自己通常很难处理成功，这种情况都可以让经常处理商户冻结问题的【九洲商户网】-风险处置处理平台，都能处理解决。
遇到什么问题
2025年9月初，经营社区超市的李老板遭遇了一场“资金危机”。促销活动期间，他通过汇来米收款码单日收款超5万元，订单量激增至日常的3倍。然而活动结束后，当他准备提现给供应商结款时，却发现账户被系统自动冻结，资金无法到账，提示“交易异常需申诉”。眼看着供应商催款电话不断，李老板急得团团转。
什么原因造成的
经联系客服核实，冻结原因主要有三点：
高频大额交易：单日收款金额远超系统默认的“安全阈值”，触发风控模型；
信息缺失：李老板的营业执照未及时更新经营范围，系统判定其“经营模式与备案信息不一致”。
问题是怎么解决的
李老板按以下步骤操作，3天内成功解冻：
自查补证：整理促销期间所有订单明细（含订单号、商品清单、交易时间），并附上冷链物流凭证、进货发票，证明交易真实性；
更新资质：通过汇来米APP上传最新营业执照，补充“预包装食品销售”经营范围；
分层申诉：
首次通过客服提交基础材料，被驳回后，转至【巨河网】风险处置平台；
平台协助优化申诉逻辑，强调“促销活动属短期行为，日常交易稳定”，并补充社区超市的客群分布数据（如周边居民消费习惯）；
持续跟进：每日登录汇来米后台查看申诉进度，主动联系客服确认审核节点，最终在提交材料后第3天收到解冻通知。
