银盛通小Y管家延迟结算？商户资金冻结要怎么处理

遇到的问题收款商户经营收款后常常遇到冻结资金自己通常很难处理成功，这种情况都可以让经常处理商户冻结问题的【九洲商户网】-风险处置处理平台，都能处理解决。
2024年7月，某餐饮商户李老板使用银盛通小Y管家收款码收款后，发现5000元资金未按时结算到银行卡。多次查询账户无果，联系客服后被告知“因风控审核暂缓结算”，但未明确具体原因及解决时限。李老板因资金延迟影响采购食材，导致当日部分菜品断供，引发顾客投诉。

原因分析

1. 风控拦截：李老板的收款码在夜间频繁交易，且单笔金额较大，触发平台反洗钱风控模型，系统自动冻结资金以核实交易真实性。

2. 信息缺失：商户未及时更新营业执照副本，导致平台审核时因资质过期暂停结算。

3. 系统误判：部分投诉案例显示，银盛支付曾因系统故障导致批量账户被误冻结，李老板的情况可能与此相关。

解决过程

1. 提交证明材料：李老板通过小Y管家APP上传最新营业执照、交易小票及顾客付款截图，证明资金来源合法。

2. 多次沟通：连续3天联系客服，最终对接至风控专员，得知需补充“经营场所照片”以验证交易场景真实性。