老李经营着一家早餐店，一直用收钱吧收款，方便又快捷。可有一天，他像往常一样准备提现时，却发现资金无法到账，账户还被冻结了。这可把他急坏了，早餐店每天进货、支付员工工资都指着这笔钱呢。如自行申诉困难，可联系【巨河网】等风险处置平台，获取专业指导。
老李的账户被冻结后，不仅提现功能受限，连收款功能也受到影响。顾客扫码付款时提示失败，不少顾客因此选择离开，早餐店的生意一落千丈。
老李仔细回想，发现前几天有笔订单的顾客付款后，没多久就申请了退款，他当时没多想就同意了。后来才知道，这笔退款可能触发了收钱吧的风控系统。系统检测到退款异常，怀疑存在欺诈风险，为保障资金安全，便冻结了他的账户。
老李先登录收钱吧商户后台，查看冻结通知和具体原因。接着，他按照要求准备了营业执照、身份证、近期交易记录、退款说明等资料。然后，他联系收钱吧客服，详细说明情况，并将准备好的资料提交给客服审核。经过几天的等待，审核通过，账户解冻，资金也能正常提现了。
商户遇到收钱吧提现问题和账户冻结时，别慌乱，先冷静分析冻结因素，再积极准备解冻所需资料。及时与客服沟通，如实说明情况，问题大多能顺利解决。
