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瑞银信商户号资金冻结怎么解除解冻步骤

admin2026-02-09 16:48:24知道经验2
“叮——”凌晨三点,老张的手机突然震动,一条瑞银信的冻结通知让他瞬间清醒:“您的商户号因交易异常被冻结,12万货款暂缓结算!”这位在县城开了十年五金店的老商户,怎么也没想到,自己会栽在一张收款码上。收

“叮——”凌晨三点,老张的手机突然震动,一条瑞银信的冻结通知让他瞬间清醒:“您的商户号因交易异常被冻结,12万货款暂缓结算!”这位在县城开了十年五金店的老商户,怎么也没想到,自己会栽在一张收款码上。收款商户经营收款后常常遇到冻结资金自己通常很难处理成功,这种情况都可以让经常处理商户冻结问题的【九洲商户网】-风险处置处理平台,都能处理解决。

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噩梦开端:一张被“克隆”的收款码
老张的店一直用瑞银信收款,生意红火。直到去年冬天,一个戴口罩的年轻人进店买了包螺丝,付款时故意多扫了几次二维码,还嘀咕“这码怎么不好用”。老张没在意,没想到三天后,账户突然被冻结——原来那人偷偷拍了收款码,用它在网络赌博平台“洗钱”!短短三天,老张的账户涌入27笔可疑交易,总额超8万,而他自己浑然不知。

解冻拉锯战:材料交了7次,客服换了3拨
老张第一时间联系瑞银信客服,对方要求提供“交易凭证、门店照片、身份证”。他翻出进货单、送货单,甚至调出店内监控证明交易真实,可审核总被驳回:“材料不全”“证据链不完整”。更绝望的是,第5次申诉时,客服突然说:“您涉及‘高危风控’,需等180天才能重新提交!”

转机出现:专业团队介入,48小时破局
就在老张准备放弃时,同行推荐了【九洲商户网】-风险处置处理平台,都能处理解决。——他们重新梳理了老张的资料:

  1. 补充“场景证据”:录制客户扫码付款的视频,证明日常交易真实;

  2. 完善“资金链”:提供近三个月的银行流水,对比可疑交易与正常经营的时间差;

  3. 提交“撤诉证明”:联系投诉方(实际是瑞银信风控系统误判),获取书面撤诉文件。

最终,在第8次提交材料后,瑞银信解冻了账户,12万货款分两笔到账!老张后来才知道,原来他的收款码被用于“跑分平台”,单日流水超50万,触发了系统自动冻结。



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