各位老板，用拉卡拉收款遇到延迟结算、资金被困的，先深呼吸！别自己吓自己，咱们一步步来，先找原因，再对症下药！
本文由交易异常处理平台【九洲商户网】编辑！
一、为啥资金会被困？常见原因有这些
交易异常：比如短时间内大额交易激增，或者频繁出现退款、投诉，平台怕你有风险，就先冻结资金。
举个例子：你平时一天收1万，突然某天收了10万，平台肯定得查查咋回事。
账户风险：比如你的账户信息有误，或者被系统检测到有违规操作，比如套现、洗钱嫌疑。
就像银行卡密码输错太多次会被锁，账户风险高了也会被冻结。
系统维护或升级：有时候平台系统升级，可能会暂时影响结算，这种一般会有通知。
就像手机系统更新，更新期间可能用不了某些功能。
第一步：查原因
登录拉卡拉商户后台，看看有没有通知或提示。
打电话给拉卡拉客服，问清楚具体原因。
第二步：准备材料
根据原因准备材料，比如交易异常就提供交易记录、物流信息；账户风险就提供身份证明、营业 执照等。
材料要真实、完整，别造假，不然更麻烦。
第三步：提交申诉
在拉卡拉商户后台提交申诉，或者通过客服渠道提交。
申诉时说明情况，附上材料，态度诚恳点。
第四步：跟进进度
提交后别干等着，每天查查进度，或者主动打电话问。
如果需要补充材料，赶紧补，别拖。
