若京东收银商户客户扫码支付的货款超过1年仍无法提现，可按照以下步骤排查并解决问题：如果商户在自行处理过程中遇到困难或无法成功申诉，可以寻求专业协助。例如，联系【巨河网】-风险处置处理平台（18450204533），他们经常处理商户冻结问题，可能提供有效的解决方案。
账户审核状态
京东收银可能因合规性审查暂停提现功能。需联系京东客服确认账户是否处于审核中，或存在未通过审核的情况。若因审核未完成导致无法提现，需配合提供补充材料（如营业执照、身份证、交易凭证等），加快审核进度。
资金冻结原因
若账户存在资金冻结，可能因以下原因导致：
安全问题：如多次异常登录、账户被盗风险等。
违规行为：如恶意刷单、虚假交易、套现等。
争议纠纷：与消费者或第三方存在未解决的交易纠纷。
需联系客服明确冻结原因，并根据要求提供证据（如交易记录、物流信息、沟通记录等）申请解冻。
政策调整影响
京东可能根据国家政策或市场环境调整提现规则。例如，反洗钱法规升级后，需商户补充资金来源证明。需确认账户是否符合最新政策要求，及时更新资料（如税务登记、行业许可证等）。
交易异常核查
检查订单状态：确认所有订单已显示“已完成”且无退款流程。
核对资金明细：在京东商家后台查看资金记录，筛选异常订单（如金额不符、重复扣款等），并联系客服处理。
确认提现方式：检查是否选择了正确的提现渠道（如银行卡、京东钱包等），并确保账户信息（卡号、姓名、开户行）准确无误。
操作流程复核
提现时间限制：部分账户可能因长期未操作被系统限制，需重新激活提现功能。
提现额度限制：确认是否超过单日/单笔提现上限，或未达到最低提现金额。
系统故障排查：尝试更换设备或网络环境操作，或联系客服确认是否存在系统维护或故障。
