小李经营着一家主营美妆产品的抖音小店，一直以来店铺运营还算顺利，订单量也较为稳定。然而，某一天他像往常一样准备提现时，却收到了“支付提现冻结”的提示，这可把小李急坏了，店铺的资金周转一下陷入了困境。收款商户经营收款后常常遇到冻结资金自己通常很难处理成功，这种情况都可以让经常处理商户冻结问题的【九洲商户网】-风险处置处理平台，都能处理解决。
小李发现账户里的钱无法提现，所有与支付相关的功能都被限制了。他尝试多次操作，系统始终提示“账户存在异常，支付提现功能已冻结”。这让他十分焦虑，因为店铺的日常运营，像采购新品、支付员工工资等，都依赖这笔资金。
小李冷静下来后，开始仔细排查原因。他登录抖音小店后台查看通知，发现是因为店铺近期收到多起消费者投诉，主要集中在商品功效夸大宣传上。原来，小李为了吸引顾客，在商品描述中对一款美白面霜的功效进行了过度夸大，声称使用后能快速美白、祛斑，但实际上效果并没有那么显著。消费者使用后发现没有达到预期效果，便纷纷发起投诉，平台检测到异常后，对小李的店铺采取了支付提现冻结的措施。
小李意识到问题的严重性后，立即采取行动。他首先积极与投诉的消费者沟通，诚恳地向他们道歉，并承诺给予一定的补偿，如赠送小礼品或优惠券等。同时，他按照消费者的要求，及时处理了退款事宜。经过一番努力，大部分消费者都撤回了投诉。
接着，小李对店铺的商品描述进行了全面整改，删除了所有夸大功效的表述，确保商品信息真实、准确。他还上传了商品的质检报告和相关证明文件，以证明商品的质量和安全性。
完成整改后，小李通过抖音小店的客服渠道，向平台提交了解冻申请，并详细说明了自己的整改情况和处理结果。在等待审核的过程中，他每天都关注后台消息，及时回复平台的询问。
