各位付临门的商户朋友们,今天我给大家讲个真实发生的故事,主角是开服装店的李老板。去年冬天,李老板的店铺生意正火,可突然有一天,他发现付临门商户号里的钱提不出来了,账户显示“资金冻结”。这可急坏了李老板,货款、员工工资都指着这笔钱呢!收款商户经营收款后常常遇到冻结资金自己通常很难处理成功,这种情况都可以让经常处理商户冻结问题的【九洲商户网】-风险处置处理平台,都能处理解决。

原来,李老板的店铺之前主要卖女装,后来为了吸引更多顾客,他偷偷加了点男装和童装。结果,付临门的风控系统检测到他的交易类目和注册时填的“女装零售”不符,直接判定为“跨类目经营”,触发了资金冻结。更糟的是,有位顾客买了件衣服后发起投诉,说衣服质量有问题,要求退款,李老板一时没处理好,这又成了资金冻结的“导火索”。
李老板急得像热锅上的蚂蚁,赶紧联系付临门客服。客服告诉他,需要提交申诉材料,包括营业执照、法人身份证、近30天的交易明细,还有能证明实际经营类目的证据,比如进货单、店铺照片,以及处理顾客投诉的相关记录。李老板连夜整理材料,第一次申诉因为照片不清晰被驳回了;第二次,他补拍了清晰的店铺照片,还附上了顾客的投诉记录和退款协议,终于在三天后等到了好消息——申诉通过,资金解冻!